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이용안내 FAQ

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제목 문의) 반품신청은 어떻게 해야하나요?
작성자 홍진영 (ip:)
  • 작성일 2016-11-24 17:41:29
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  • 조회수 138
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※반품은 꼭!! CJ택배를 이용해서 보내주세요※

 

반품,교환시 빠르고 정확한 처리를 위해서 꼭!! CJ택배를 이용해서 보내주세요~

다른 택배사 이용시 택배비는 선불로 결제를 해주셔야 하며 추가로 택배비가 발행할 수 있습니다.

!! CJ택배를 이용하셔서 반품을 보내주시기 바랍니다~


▶ 교환&반품 운임비 안내

[반품배송비]

- 무료배송상품은 왕복배송비 5000원 고객님 부담입니다.

- 일반배송상품은 편도배송비 2500원 고객님 부담입니다.

[교환배송비]

- 제품 교환시 왕복배송비 5000원 고객님 부담입니다.

- 제품 불량이나 오배송인 경우, 저희 홍션에서 왕복배송비 모두 부담합니다. (단, 반드시 동일상품/동일사이즈로의 교환만 가능합니다.)


- CJ택배 고객센터에서  반품접수를 할 수 있습니다.

* 전화접수 CJ대한통운 고객센터 : 1588-1255



▶교환 및 반품주소


서울특별시 강남구 역삼동 683-1번지 코덕빌딩 5층 홍션 앞


 홍션 고객센터 : 070-5157-5555



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- 교환/환불 불가 공지 상품 (화이트컬러, 니트류, 신발류, 가방류, 악세사리, 세일상품 등)
- 착용흔적이나 화장품, 섬유탈취제 냄새, 세탁을 한 경우, 제품 택 제거 포함
- 세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에는, 불량이 발견되어도, 반품 교환이 불가합니다.




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